Especialistas en la transformación de espuma en Madrid para tapizados
Amplia variedad de artículos con stock en constante renovación
Conocenos
Disponemos del mayor catálogo de productos con un tiempo de entrega inmediato
NUESTRA EMPRESA
Somos Lastras, una empresa de Madrid dedicada a la distribución y comercialización de toda clase de artículos para el mueble tapizado.
Los pilares principales sobre los que ha girado el plan estratégico de Lastras son:
⦁ Calidad en la selección de productos y proveedores.
⦁ Estricto control de stock a través de la renovación y mantenimiento constante de nuestros almacenes.
⦁ Inmediatez en la entrega de pedidos.
⦁ Servicio global e integral.
⦁ Servicio al cliente que cuenta con una atención personalizada a través del Departamento de Atención al Cliente (DAC) y una línea gratuita 900 810 812
⦁ Inversión en nuevas tecnologías.
Misión
La misión de Lastras es ofrecer al sector del mueble tapizado un servicio integral, rápido y de máxima calidad, que abarca desde la distribución de materiales y la transformación de espuma hasta la fabricación de almohadones a medida.
Visión
La visión de Lastras es liderar la industria del mueble tapizado, ofreciendo a los clientes la máxima rentabilidad a través de productos de alta calidad a precios competitivos. Apoyados en la confianza forjada durante tres generaciones, trabajamos de forma eficiente y sostenible para adaptarnos a las nuevas demandas del mercado y crecer junto a nuestros clientes.
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Suministrar a nuestros clientes productos y servicios que cumplan o superen sus necesidades.
MEJORA CONTINUA
Medir las mejoras en la efectividad de nuestros Sistemas de Gestión fijando objetivos y metas anualmente.
SERVICIO AL CLIENTE
Proporcionar al cliente una atención personalizada a través del departamento comercial. Línea 900 (900.810.812) o de nuestro Departamento de atención al cliente.
EMPLEADOS
Proporcionar a nuestros empleados formación para promocionar la mejora continua y fomentar la utilización de su talento y habilidades para lograr los objetivos.
COMPROMISO MEDIOAMBIENTAL
Proteger los recursos naturales de nuestro entorno como un factor determinante en el desarrollo sostenible de nuestra actividad, a través de procedimientos integrados de gestión ambiental, reduciendo y/o compensando nuestra Huella de Carbono.
COMPRMISO CON EL CLIENTE
Lastras ha desarrollado un procedimiento de Medición, Análisis y Mejora (MAM) para cuantificar la percepción del cliente con relación al cumplimiento de sus requisitos por parte de la Organización.
Sobre nuestra línea de productos
Nuestra línea de productos ofrece varias soluciones innovadoras de la más alta calidad diseñadas para satisfacer sus necesidades.
Mejore su experiencia con nuestros diseños orientados al usuario, nos aseguramos de que obtenga el mejor valor.